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CONTACT ET INFORMATIONS

DIS NO propose un soutien confidentiel, une écoute non-jugeante, de l’information et des conseils ciblés, afin de :

Mettre en mots votre vécu ;
Être accompagné·e face à vos préoccupations ;
Identifier les ressources existantes ;
Définir vos besoins actuels .

DIS NO n’offre pas de prise en charge psychothérapeutique. En revanche, DIS NO peut faciliter l’accès à une prise en charge spécialisée, auprès des thérapeutes de son réseau sensibilisé·e·s à cette thématique, pour entamer un suivi. L’équipe d’intervenant·e·s DIS NO vous répond par e-mail et par téléphone.

Délai de réponse de 3 jours ouvrables

Lundi 13h-18h
Mercredi 10h-13h; 14h-16h
Jeudi 13h-18h

Sur demande, un rendez-vous téléphonique ou dans nos bureaux hors de ces heures est possible.

ANONYMAT ET CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

DIS NO s’engage à respecter la confidentialité des personnes, ainsi que des propos échangés. Vous ne serez en aucun cas tenu·e de partager des informations qui permettraient de vous identifier. Toute information que vous choisirez de nous communiquer sur votre identité sera traitée de manière confidentielle. Si vous nous transmettez des informations qui indiquent qu’un·e enfant a été abusé, ou qu’il existe un danger imminent pour un·e mineur·e ou pour vous-même, nous serons tenus de transmettre ces informations aux services compétents. Notre politique de confidentialité est également expliquée lors d’un premier appel.

Anonymat

Vous souhaitez rester anonyme ? Ne renoncez pas à demander de l’aide.

Vous pouvez le faire anonymement. Par téléphone, il est possible de masquer votre numéro d’appel (*31numéro de destination avec Swisscom; *31*numéro de destination avec Sunrise et Salt, etc).

INTERVENANT·E·S DIS NO

L’équipe DIS NO est composée de plusieurs intervenant·e·s, formé·e·s en psychologie et en intervention psycho-sociale. Les intervenant·e·s répondent en général à deux, afin d’assurer le meilleur service possible pour les personnes contactant DIS NO. L’équipe DIS NO vous reçoit dans un cadre bienveillant, respectueux et sans jugement, afin de vous accompagner au mieux selon vos besoins. Il est attendu des personnes contactant DIS NO qu’elles appliquent le même cadre respectueux à leur demande d’aide.